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AKIO
Par AKIO
Éditeur SaaS d'une plateforme IA pour améliorer la qualité du service client multicanale.
Description
AKIO est un éditeur de logiciels français basé à Paris, créé en 2000, qui figure parmi les principaux acteurs sur son marché : les services clients et centres de contact.
AKIO propose en effet une plateforme SaaS, qui permet aux entreprises d’améliorer significativement la qualité des relations, avec leurs clients, grâce à une combinaison de technologies à base d’intelligence artificielle, et d’outils collaboratifs capables de traiter toutes les interactions, quel que soit le canal (voix, email, chat, Facebook, Twitter, SMS…).
Le conseiller de clientèle est ainsi, mis dans des dispositions optimales, pour répondre à toute demande ou réclamation.
AKIO propose en effet une plateforme SaaS, qui permet aux entreprises d’améliorer significativement la qualité des relations, avec leurs clients, grâce à une combinaison de technologies à base d’intelligence artificielle, et d’outils collaboratifs capables de traiter toutes les interactions, quel que soit le canal (voix, email, chat, Facebook, Twitter, SMS…).
Le conseiller de clientèle est ainsi, mis dans des dispositions optimales, pour répondre à toute demande ou réclamation.
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